Общи условия за използване на уебсайт и е-магазин jagermeister.promo

1. Общи условия

Настоящият уебсайт се притежава и управлява от „Локалс“ ООД (LOCALS LTD.).
Тези Общи условия представляват правно обвързващо споразумение между „Локалс“ ООД и потребителите (наричани по-долу „Вие“) във връзка с използването на уебсайта и предлаганите чрез него услуги.

С достъпа до сайта, разглеждането на неговите страници или използването на функционалностите му, Вие декларирате, че сте запознати и приемате настоящите Общи условия.
Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте сайта.

Данни за дружеството:

• „Локалс“ ООД
• ЕИК: 204901147
• ДДС №: BG204901147
• Адрес: гр. София, ул. „Николай Хайтов“ № 3А, офис 1-5

2. Защита на личните данни

„Локалс“ ООД обработва личните данни на потребителите в съответствие със Закона за защита на личните данни и приложимото законодателство.

При използване на сайта Вие се съгласявате да предоставите необходимата информация за обработка на поръчки, включително:

• име и фамилия
• имейл адрес
• телефон
• адрес за доставка и фактура
• пощенски код

Събраните данни се използват единствено за:

• обработка и изпълнение на поръчки
• комуникация при възникнали въпроси
• подобряване на услугата
• изпращане на новини (при абонамент)

Данните не се предоставят на трети лица, освен ако това е необходимо за изпълнение на поръчката или се изисква по закон.

Потребителят може:

• да коригира данните си чрез профила си
• да прекрати абонамента си по всяко време
• да поиска изтриване на профила си

3. Поръчки

Всяка направена поръчка чрез сайта представлява задължение за плащане.

Поръчки се приемат:

• 24 часа в денонощието
• включително в почивни и празнични дни

Обработката им се извършва в работно време. В срок от 3 работни дни след потвърждение по имейл

След завършване на поръчката ще получите:

• потвърждение по имейл
• информация за статуса на поръчката

С подаването на поръчка Вие сключвате договор за дистанционна продажба съгласно Закона за защита на потребителите.

Поръчки по телефон не се приемат.

4. Цени

• Всички цени са посочени в евро (€) и български лева (BGN)
• Включват ДДС
• Не включват разходи за доставка

Цената за доставка се визуализира при финализиране на поръчката.

5. Проблеми при изпълнение на поръчка

Възможни причини за затруднения:

1. Липса на наличност – ще се свържем с Вас своевременно
2. Грешни или непълни данни за доставка
3. Повреда при транспорт

При видими щети по опаковката при доставка, уведомете куриера веднага.

При грешка от наша страна:

• поемаме разходите за връщане и замяна

6. Плащане

• Наложен платеж – Наложеният платеж (в брой при доставка) е най-използваният метод за плащане. Продуктът заплащате на куриера при доставката.

• Плащане чрез IRIS Pay by Bank (изисква активно онлайн банкиране) – При избор на този метод на плащане се създава поръчка с уникален номер и крайна цена. След това Потребителят се пренасочва към системата на IRIS Solutions, където избира своята банка и следва стандартния процес за потвърждение на превода.

  IRIS Solutions не начислява допълнителни такси за извършване на плащането. Компанията е лицензирана от Българската народна банка като платежна институция, предоставяща услуги по чл. 4, т. 7 и 8 от Закона за платежните услуги и платежните системи (ЗПУПС), и е водеща в областта на отвореното банкиране в Югоизточна Европа и на Балканския полуостров.

  Рекламация и връщане

При необходимост от фактура:

• данните се попълват при поръчка
• документът се изпраща по имейл

7. Доставка

С потвърждаване на поръчката Вие се съгласявате да заплатите:

• стойността на продуктите
• транспортните разходи

Доставката се извършва:

• до посочен от Вас адрес
• при коректно въведени данни

8. Отказ и връщане

Можете да върнете продукт в срок до 7 дни от получаването му, ако:

• е в оригинална опаковка
• няма следи от употреба
• е придружен от документ за покупка

Разходите по връщане са за сметка на клиента.

Възможности:

• замяна
• възстановяване на сумата (без доставката)

Възстановяване:

• по банков път
• до 14 дни от заявката

Адрес за връщане:
гр. София, кв. Гео Милев, ул. „Хемус“ 74–78
Тел.: +359 899 698 789

9. Контакт и рекламации

За въпроси и рекламации: milena@jagermeister.promo

10. Спорове

Надзорен орган:
Комисия за защита на потребителите (КЗП)
www.kzp.bg

Потребителите могат да използват:

• алтернативно решаване на спорове (АРС)
• онлайн платформа за спорове (ОРС)

11. Авторски права

Цялото съдържание на сайта:

• текстове
• изображения
• лога
• софтуер

е собственост на „Локалс“ ООД или се използва по лиценз. Забранено е използване без писмено съгласие.

Изображенията са с илюстративен характер.